L’application CERTIBIOCIDE est le service en ligne du ministère de la Transition écologique où l’on cherche une session, où l’on s’inscrit et où l’on retrouve son certificat, après avoir créé un compte Cerbère. Pour suivre l’une de nos formations Certibiocide, l’inscription passe donc par un compte personnel, ouvert avec une adresse e-mail individuelle.
Ce qu’il faut retenir :
- L’application CERTIBIOCIDE sert à s’inscrire à une session, à vérifier la validité d’un certificat et à télécharger le sien, avec un compte Cerbère créé au préalable.
- La date de naissance doit être renseignée avant toute inscription, car son absence bloque l’inscription à une formation.
- Le certificat est délivré par le ministère après le test de 30 questions, puis il reste téléchargeable dans l’application.
L’application CERTIBIOCIDE sert à s’inscrire, à vérifier et à télécharger son certificat
Chaque public y a ses usages. Le candidat y cherche une formation dans un centre habilité et s’y inscrit, après avoir pris contact avec l’organisme de formation, puis il télécharge son certificat. Les centres y déposent leur demande d’habilitation et les entreprises y font leur déclaration annuelle. Chacun a son guide d’utilisation, accessible depuis la page « Obtenir de l’aide ».
L’inscription aux formations s’effectue en ligne sur cette application : c’est un passage obligé pour qui prépare l’un des trois types de certibiocide. L’application n’organise pas les formations pour autant. Pour une question sur l’organisation ou les tarifs d’une session, le candidat s’adresse directement au centre.
Le certificat est délivré par le ministère en charge de l’environnement. Selon son type, il concerne les décideurs ou les utilisateurs, ainsi que les acquéreurs et les distributeurs de produits biocides réservés à l’usage professionnel. L’inscription ne suffit donc pas à l’obtenir : la formation se termine par le test officiel de 30 questions, et il faut 20 bonnes réponses pour le valider.
L’application sert aussi à contrôler le certificat d’un professionnel. Il suffit d’accéder à l’outil de vérification, puis de renseigner le nom du professionnel et son numéro de certificat. Si les informations concordent, la date de validité s’affiche. Sinon, on vérifie ce que l’on a saisi.
Le compte Cerbère donne accès à l’application
Cerbère est le portail d’accréditation et d’authentification des utilisateurs des services numériques du ministère. Il centralise l’authentification, gère les accès aux applications et propose des parcours adaptés selon le type d’usager. À la première connexion, le candidat doit y créer son compte, qui lui ouvre aussi d’autres applications du ministère.
Il ne faut pas confondre ce compte avec celui de l’application. Le compte Cerbère authentifie la personne. Le compte CERTIBIOCIDE, qui est différent, regroupe ses informations personnelles, ses inscriptions et ses certificats dans la rubrique « Mon compte ».
Le ministère mène en ce moment une montée de version de Cerbère. L’ancienne et la nouvelle version existent en parallèle, les candidats comme les centres peuvent utiliser les deux, et seule la nouvelle a vocation à s’imposer. D’après la page de connexion du portail, les comptes de particuliers et de professionnels doivent être créés et gérés dans la nouvelle version. Les écrans changent au fil de cette transition : mieux vaut suivre la page de connexion du portail qu’une capture ancienne.
Créer son compte
Particuliers et professionnels créent eux-mêmes leur compte. Trois parcours existent : un formulaire pour une personne physique, un formulaire rattaché au SIREN d’une entreprise pour un compte professionnel, et FranceConnect, réservé aux particuliers et sans formulaire à remplir.
Pour un compte particulier, l’adresse e-mail sert d’identifiant. Elle reçoit un code de vérification à six chiffres, à saisir pour continuer. On choisit ensuite un mot de passe d’au moins 12 caractères, avec au moins une majuscule, une minuscule, un chiffre et un caractère spécial.
Se connecter avec le second facteur
Une fois le compte créé, un second facteur s’ajoute au mot de passe. Par défaut, il s’agit d’un code à 6 chiffres envoyé par e-mail, valable 5 minutes, avec 3 tentatives. Si le message n’arrive pas, le dossier de courrier indésirable est le premier endroit à vérifier. Depuis l’espace « Mon compte » de Cerbère, on peut aussi réinitialiser son mot de passe ou enregistrer une application d’authentification ou une clé de sécurité.
Cette double authentification est déjà obligatoire pour le portail support. À partir de novembre, elle l’est aussi pour l’application CERTIBIOCIDE.
Créer son compte et s’inscrire à une session en cinq étapes
Prenons un technicien en 3D indépendant qui prépare une session en visioconférence. Le parcours se déroule ainsi :
- Il ouvre l’adresse officielle de l’application, certibiocide.din.developpement-durable.gouv.fr.
- À la première connexion, il crée son compte Cerbère en suivant les instructions du portail d’authentification.
- Il revient ensuite sur l’application et se connecte avec ses identifiants Cerbère.
- Il met à jour ses informations personnelles, sans oublier sa date de naissance, coche la case relative aux données personnelles et enregistre.
- Il recherche une session, choisit celle qui lui convient et demande son inscription.
La recherche accepte un ou plusieurs critères : nom du centre, département ou code postal pour une formation en présentiel, dates, présentiel ou visioconférence, numéro de session et type de certificat. Une session privée est réservée par une entreprise auprès d’un centre : pour la voir, il faut saisir le numéro et le mot de passe fournis par le centre.
L’inscription se fait avec son propre compte, sur une adresse e-mail individuelle, personnelle ou professionnelle. Avec le compte d’un collègue, le certificat ne pourrait pas être délivré au nom du candidat.
Le renouvellement du certibiocide suit le même parcours, puisque ses modalités d’accès sont identiques à celles de l’obtention initiale.
La date de naissance est obligatoire, sans elle l’inscription est bloquée
Le ministère demande de mettre à jour ses informations personnelles et, impérativement, sa date de naissance. Tant qu’elle manque, l’inscription à une formation reste bloquée. Son absence bloque aussi la délivrance de la note : mieux vaut donc la contrôler avant de chercher une session.
Le nom et le prénom sont repris du compte Cerbère. Il faut les saisir à l’identique de ses titres d’identité : toute inversion ou mauvaise saisie entraîne un échec de traitement. Si une donnée est erronée, le candidat la corrige lui-même avant de contacter l’assistance.
Une erreur sur la date de naissance se corrige directement depuis la rubrique « Mon compte » tant que le certificat n’est pas délivré. Une fois qu’il l’est, il faut contacter l’assistance pour que la correction soit faite.
Dernier piège : certains candidats chargent leur certificat dans Cerbère par erreur. Les certificats que demande Cerbère sont des certificats de sécurité. Le certibiocide, lui, se retrouve dans l’application.
Ce que vous recevez après l’inscription
Un premier e-mail confirme que la demande a été prise en compte. Quand le centre de formation l’a traitée, un second e-mail l’annonce acceptée ou refusée. Il faut alors prendre contact avec le centre pour les démarches administratives d’inscription. La préinscription devient inscription lorsque le centre l’a validée.
Pour le test de 30 questions, il faut 20 bonnes réponses. En dessous, le candidat suit une formation complémentaire de consolidation des compétences, de 2 h pour les désinfectants et les autres produits, de 7 h pour les nuisibles. Pour s’y préparer, un test certibiocide d’entraînement est disponible pour les désinfectants.
Le type de certificat dépend de l’activité exercée. Savoir qui est concerné par le certibiocide aide à choisir le bon avant de s’inscrire.
Une fois la formation validée par l’organisme, le certificat est envoyé par e-mail au candidat et reste disponible en téléchargement dans l’application. Il se retrouve à tout moment dans la rubrique « Mon compte », paragraphe « Les certificats », sans autre démarche : il est rattaché automatiquement au compte CERTIBIOCIDE.
Retrouver un certificat existant ou en demander un sans inscription préalable
Le rattachement concerne les certificats obtenus avec l’ancienne application SIMMBAD : si l’on est déjà titulaire d’un certibiocide, on peut le rattacher à son compte CERTIBIOCIDE depuis la rubrique « Mon compte », en indiquant qu’on ne voit pas son certificat. Il s’affiche si le nom, le prénom et la date de naissance du compte correspondent. Si la date affichée n’est pas la bonne, on la corrige dans « Mon compte », puis on relance la recherche.
Autre cas : une formation suivie sans avoir été inscrit dans l’application. Deux démarches existent dans la rubrique « Mon compte », selon que la formation date d’avant ou d’après le 1er janvier 2024. Le candidat remplit un formulaire, et le centre reçoit la demande par l’application. Il faut bien sélectionner le centre dans lequel on a suivi la formation. S’il est absent de la liste, on le contacte directement.
Une fois la demande validée par le centre, le certificat est envoyé par e-mail et rattaché automatiquement au compte CERTIBIOCIDE.
L’entreprise a, elle, une déclaration annuelle à faire dans l’application
Les entreprises doivent se déclarer en ligne sur l’application, au minimum une fois par an avant le 31 mars, et actualisent leur déclaration au besoin. La déclaration annuelle de l’entreprise a son propre article, qui la détaille pour les sociétés de propreté. Le certificat reste délivré à une personne physique, jamais à une entreprise : il n’existe donc pas de liste d’entreprises certifiées Certibiocide.
Avant d’inscrire ses salariés, le responsable vérifie que chacun a créé son compte Cerbère et s’est connecté à l’application au moins une fois (une connexion suivie d’une déconnexion suffit). L’entreprise effectue ensuite sa déclaration en y rattachant les salariés concernés, puis elle peut inscrire ses salariés à une session.
Questions fréquentes sur le compte Cerbère et l’application
Comment s'inscrire sur Cerbère ?
Particuliers et professionnels créent eux-mêmes leur compte, par l’un des trois parcours : particulier, professionnel rattaché au SIREN, ou FranceConnect. Pour un compte particulier, on saisit son e-mail, le code de vérification reçu, puis un mot de passe.
À quoi sert Cerbère ?
Cerbère est le portail d’authentification des services numériques du ministère. Il centralise l’authentification et gère les accès aux applications, dont l’application CERTIBIOCIDE, selon le type d’usager.
Comment contacter Cerbère ?
Pour toute demande d’assistance, Cerbère renvoie vers son support par e-mail, dont les coordonnées figurent dans la page Support de la documentation du portail. Un compte issu de FranceConnect ou de ProConnect se modifie aussi par le support.
Quel est mon identifiant Cerbère ?
Pour un compte particulier, l’identifiant est l’adresse e-mail saisie à la création du compte. Le mot de passe se réinitialise ensuite depuis l’espace « Mon compte » de Cerbère, une fois connecté.
Faut-il un compte pour s'inscrire à une formation Certibiocide ?
Oui. L’inscription s’effectue en ligne sur l’application, avec son propre compte Cerbère, avant de rechercher une session. Le centre prend ensuite le relais : pour une formation certibiocide, il traite la demande et vous contacte pour les démarches.